Clientes sem retorno
O próximo contato depende da memória de quem atende.
Implementação de IA para pequenas e médias empresas
Menos retrabalho.
Mais controle com IA.
Conecto ferramentas, automatizo tarefas e organizo dados para sua equipe acompanhar melhor o comercial, o atendimento e a operação.
Começamos por um processo que hoje consome tempo, espalha informações ou depende de você para acontecer.
Preencha seu contato e continue a conversa no WhatsApp.
Tecnologia a serviço da sua empresa.Explore as possibilidades
01 / O ponto de partida
Sua empresa cresceu.
Os processos acompanharam?
A operação fica mais difícil quando cada etapa depende de alguém lembrar, copiar uma informação ou cobrar uma resposta.
Você reconhece alguma destas situações?
Trabalho repetido
Sua equipe preenche a mesma informação em planilhas e sistemas diferentes.
Demandas espalhadas
Os pedidos chegam por mensagens, mas ninguém enxerga o andamento completo.
Tudo passa por você
Para saber o que está acontecendo, você precisa perguntar a cada pessoa.
Eu ajudo a organizar esses processos e implementar soluções para sua empresa funcionar com menos esforço manual e mais clareza.
02 / O que muda na rotina
O que posso implementar
na sua empresa
- Para quem
- Pequenas e médias empresas
- Onde atuo
- Comercial, atendimento e operação
- Por onde começar
- Um processo prioritário
01Vender e atender
Mais organização no comercial e no atendimento
Conecto informações de clientes e automatizo lembretes e encaminhamentos. Sua equipe consegue acompanhar solicitações, identificar responsáveis e visualizar os próximos contatos.
02Operar e entregar
Menos tarefas manuais na operação
Integro ferramentas e automatizo etapas repetitivas, como atualizar cadastros, distribuir demandas e avisar sobre pendências.
Quando o processo exige uma solução própria, desenvolvo sistemas internos para organizar o trabalho e acompanhar as entregas.
03Entender e decidir
Dados disponíveis para decidir
Reúno informações da operação em uma base consultável por IA, com regras de atualização e conferência.
Você pode consultar o histórico, acompanhar indicadores e identificar o que exige atenção.
Um processo prioritário.
Uma entrega que sua equipe consiga usar.
03 / Como trabalho
Do problema à
solução em uso.
01
Entender e priorizar
Analiso o processo, as ferramentas e os dados disponíveis. Identifico o gargalo e avalio onde a implementação pode gerar mais valor.
02
Implementar e validar
Definimos o escopo, as entregas e como avaliar o funcionamento. Implemento a solução e valido seu uso com a sua equipe.
03
Acompanhar e ajustar
Acompanho o uso e os indicadores combinados. Corrijo problemas e avalio os próximos passos conforme o escopo do projeto.
04 / Aplicação prática
Uma base de clientes
consultável por IA.
Projeto Pulmão CS W3
Uma aplicação no acompanhamento de clientes da W3: o Pulmão reúne registros de conversas, reclamações e recuperações em uma base que a IA consulta e atualiza.
- O contexto
- Os registros usados na gestão da carteira precisam estar reunidos e conferidos, inclusive entre os acompanhamentos diários e semanais.
- Minha contribuição
- Ajustar a conciliação entre os registros diários e semanais, conferindo as informações antes do envio.
- O que a conferência revelou
- Pendências e uma divergência identificadas antes do envio dos dados.
IA aplicada a uma necessidade concreta: consultar e conferir informações da rotina de gestão.
CallsReclamaçõesRecuperações
Base de clientesRegistros reunidos e conferidos
Consulta e atualização por IA
Informação para a gestão da carteiraQual informação ou tarefa precisa funcionar melhor na sua empresa?
Conversar sobre meu processo05 / Quem está à frente
3 36Pessoas na equipe durante
uma fase da minha atuação na W3.
uma fase da minha atuação na W3.
Conheço os desafios de quem precisa fazer a empresa funcionar.
Sou Lucas Monteiro, empresário e engenheiro civil, com atuação em IA aplicada a negócios.
Na W3, participei de uma fase em que a equipe passou de três para 36 pessoas. A operação avançou de uma mentoria para quatro frentes.
Essa experiência orienta meu trabalho: entender o problema do negócio, organizar o processo e implementar uma solução que a equipe consiga usar.
Meu foco é aplicar tecnologia onde ela pode melhorar a rotina e criar capacidade para a empresa crescer.
Antes de conversar,
tire suas dúvidas.
Você não precisa chegar com uma solução pronta. O ponto de partida é o problema da sua operação.
Este trabalho faz sentido para minha empresa?
O foco são pequenas e médias empresas com tarefas repetitivas, informações espalhadas ou ferramentas que não conversam entre si. A conversa começa por um processo do comercial, do atendimento ou da operação.
Preciso saber o que quero automatizar?
Não. Conte o que consome tempo, gera retrabalho ou dificulta acompanhar a rotina. A partir disso, avaliamos o processo e onde uma implementação pode ajudar.
Preciso trocar os sistemas que já uso?
Não necessariamente. Primeiro avalio as ferramentas e os dados disponíveis para entender o que pode ser integrado ou melhorado. Quando o processo exige uma solução própria, o desenvolvimento é definido no escopo.
Como minha equipe participa?
A equipe ajuda a explicar a rotina, validar o processo e testar a solução em uso. O envolvimento e os acessos necessários dependem da entrega e são alinhados no escopo do projeto.
Como são definidos investimento e prazo?
Dependem do processo, das ferramentas envolvidas e da entrega necessária. Escopo, investimento e prazo são definidos a partir dessa avaliação, sem tratar necessidades diferentes como um pacote único.
Existe acompanhamento depois da implementação?
O trabalho inclui acompanhar o uso e os indicadores combinados, corrigir problemas e avaliar os próximos passos conforme o escopo do projeto. O que será acompanhado e por quanto tempo precisa estar definido nesse escopo.
O que acontece depois que preencho o formulário?
Depois que o envio for confirmado, o WhatsApp será aberto com uma mensagem pronta para iniciar a conversa. Você pode revisar o texto e decidir enviá-lo. Nenhuma mensagem é enviada automaticamente pelo WhatsApp.
Vamos conversar
Qual processo está travando sua empresa?
Conte o que hoje consome tempo demais, gera retrabalho ou depende de você para acontecer.
Começamos por esse problema para avaliar como uma implementação pode ajudar.
Conversar sobre meu processoPrimeiro, seu contato. Depois, a conversa no WhatsApp.
Vamos conversar sobre seu processo.
Preencha seu contato. Depois de confirmar o envio, abriremos o WhatsApp com uma mensagem pronta para você revisar e enviar.
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